La Poste propose divers services pour répondre aux besoins de ses clients. La branche Services-Courrier-Colis gère la livraison de courrier, de publicité, de presse, de colis et de petits paquets internationaux, tout en se développant sur les marchés des services de proximité et des services aux personnes âgées. La Banque Postale, est un acteur majeur de la bancassurance, organisée autour de quatre métiers principaux. GeoPost/DPDgroup offre des solutions de livraison à valeur ajoutée pour les professionnels et les particuliers. Enfin, la branche Grand Public et Numérique commercialise des produits et services postaux, financiers et téléphoniques, en s'appuyant sur le réseau physique et digital de La Poste pour une relation client omnicanal.